Posséder des notions dans les différents domaines de législation sociale

Connaître les concepts en sciences de la famille, droit, psychologie (notamment de l'enfant), sociologie de la famille, économie de la famille, ethnologie

Connaître les principes de la dynamique des rapports interpersonnels

Maîtriser les concepts de la médiation, le cadre légal de la médiation familiale, le processus de médiation familiale

Maîtriser les techniques de communication orale et écrite

Connaître des techniques de conduite d'entretiens, de gestion de conflits et de négociation

Connaître les règles du secret professionnel et de déontologie

Connaître les réseaux de partenaires, leurs champs de compétences et leur fonctionnement

Connaître les missions et champs de compétence des autres institutions sociales

Connaître les différentes politiques sociales menées au niveau du territoire de l'organisme

Connaître la politique d'action sociale développée par son organisme

Amener les personnes en cours de processus de médiation à comprendre les enjeux du conflit

Faire vérifier par les personnes la faisabilité de leurs propositions

Accompagner les personnes vers un nouveau projet

Conceptualiser sa pratique professionnelle

Développer de manière créative la recherche de solutions et d'expérimentation

Faire émerger la demande et la motivation des personnes

Évaluer la pertinence d'une médiation familiale au regard de la demande

Repérer les contre-indications à la médiation familiale

Identifier le stade émotionnel où se situent respectivement les personnes

Repérer la dynamique relationnelle des personnes

Identifier les points d'accord et de désaccord

Organiser les conditions de la posture de tiers

Effectuer une évaluation de sa pratique et en rendre compte dans le respect éthique de la profession

Procéder à une constante auto-évaluation distanciée, en participant à un groupe d 'analyse de la pratique et/ou de supervision

Faire évoluer sa pratique et contribuer à sa formation permanente

Orienter vers d'autres professionnels

Restaurer un dialogue direct

Favoriser l'expression des besoins de chacun

Proposer un espace de rencontre qui convient aux échanges entre les personnes et créer les conditions d'une écoute multiple (capacités d'écoute, de distanciation, d'empathie, d'impartialité, de réalisme, de rigueur)

Transmettre l'information en individuel ou en groupe

Animer des groupes

Accompagner des stagiaires

Expliciter la singularité de l'espace de médiation familiale par rapport au contexte administratif, judiciaire et social

Susciter l'intérêt pour la démarche de médiation familiale

Diversifier les supports de communication

Formaliser avec les personnes suivies dans un processus de médiation familiales les accords

Développer des complémentarités institutionnelles prenant en compte la logique de la médiation familiale et la logique administrative

Contribuer aux actions de formation et de recherche

Construire des collaborations avec les autres professionnels en préservant l 'identité de la médiation familiale

Développer le partenariat autour de l 'information sur la médiation familiale