Connaître la réglementation, les processus, les procédures et le plan de maîtrise des risques liés à son domaine d'activité

Posséder des notions budgétaires de l'organisme

Connaître les principes, méthodes et techniques du management (délégation, fixation d'objectifs, évaluation, motivation, reconnaissance...)

Connaître les principaux processus RH en vigueur dans l'organisme (recrutement, formation, évaluation...)

Posséder des notions de droit du travail en lien avec la convention collective et les accords (nationaux et/ou locaux)

Connaître les principes et les techniques de la conduite de projet

Connaître les principes méthodologiques d'accompagnement du changement

Connaître l'environnement institutionnel, ses missions, son organisation et les grandes orientations stratégiques (COG^[1]-CPG^[2]) de sa branche

Connaître les évolutions environnementales (technologiques, réglementaires, politiques, socio-économiques...)

Connaître les orientations de son secteur d'activité

Connaître pour son secteur d'activité, les rôles et missions des partenaires externes et les processus d'échanges d'information établis avec eux

Connaître les outils de gestion et/ou applicatifs liés à son activité

Connaître les techniques de communication (écrite et verbale) adaptées aux interlocuteurs

Traduire les objectifs de l'organisme en objectifs opérationnels pour son équipe, les décliner en objectifs individuels et en suivre la réalisation

Renseigner et analyser les indicateurs nationaux et locaux

Suivre et améliorer le fonctionnement de son secteur d'activités

Rendre compte à sa hiérarchie et proposer des actions d'optimisation

Organiser et gérer l'activité et les moyens de son secteur pour atteindre les objectifs, respecter les échéances dans une logique d'optimisation des ressources

Déterminer et gérer les priorités de son secteur

Prendre des décisions dans son périmètre de délégation

Animer des réunions ou groupes de travail

Identifier et valoriser le niveau de contribution de chacun

Faire une proposition argumentée à la hiérarchie concernant les mesures individuelles d'évolution salariale et/ou professionnelle

Proposer à ses collaborateurs des actions de développement des compétences individuelles et collectives

Identifier les besoins d'information, d'aide et de formation de ses collaborateurs

Prendre en compte la santé au travail, détecter les risques psychosociaux

Appliquer et faire appliquer les règles collectives de travail

Conduire les entretiens managériaux (EAEA^[3], entretiens professionnels, accompagnement...)

Alerter sa hiérarchie sur les problèmes dont la résolution n'est pas de sa compétence

Utiliser les outils RH en œuvre dans l'organisme

Mettre en œuvre des techniques de conduite de projet dans un projet transversal

Respecter les règles de confidentialité, de secret professionnel et de déontologie

Expliquer à son équipe les évolutions organisationnelles et les enjeux (COG^[1], CPG^[2]) et les propositions d'amélioration associées

Impulser des modalités collectives de travail et entretenir la dynamique d'équipe

Créer les conditions de l'échange avec son équipe ou ses partenaires dans un objectif d'efficacité collective

Organiser les conditions du dialogue, anticiper et gérer les situations de tension et conflits

Animer son réseau d'interlocuteurs (internes et/ou externes) pour identifier les bonnes pratiques

Objectiver, formuler et argumenter des appréciations pour ses collaborateurs, y compris lorsqu'elles sont négatives

Argumenter auprès des partenaires internes et externes, valoriser les activités et les missions de son organisme et de sa branche

Favoriser le développement de l'expertise de ses collaborateurs

Adapter sa communication écrite ou orale en fonction de ses interlocuteurs et du moyen utilisé (téléphone, visioconférence, face à face, téléconférence...)

Adapter son management en fonction de ses interlocuteurs

Négocier avec sa hiérarchie les ajustements de moyens éventuellement nécessaires