Maîtriser la méthodologie globale d'analyse de situation

Connaître la politique générale et les orientations stratégiques au niveau national et local

Connaître l'architecture des systèmes d'information

Connaître l'organisation de l'organisme (structures et circuits de décision, dimensions sociologiques et culturelles...)

Connaître les mécanismes globaux de gestion et le contexte budgétaire dans la quantification des solutions et la valorisation des projets

Mettre en œuvre des capacités d'analyse et de synthèse

Établir des scénarios et en faire ressortir les points faibles et les points forts pour faciliter la prise de décision et estimer leurs impacts et notamment sur le contenu des emplois

Cibler les propositions en termes d'opportunité et de faisabilité en rapport avec la stratégie de l'organisme

Analyser et mesurer les conséquences des décisions prises

Définir les indicateurs d'analyse et de suivi des réalisations mises en place

Suivre les indicateurs de qualité

Mettre en œuvre les méthodes de conduite et de planification de projet

Proposer des actions à caractère innovant

Capitaliser les expériences et imaginer les solutions adaptées

Mettre en œuvre les techniques d'évaluation et de mesure des résultats, notamment de mesure de la qualité

Organiser la concertation, canaliser les tensions, résoudre les conflits

Communiquer en interne et en externe

Conduire des entretiens et formuler des observations en situation

Instaurer une coordination entre la Direction, les tiers et les personnels

Gérer les résistances au changement

Conduire ses activités en collaboration avec les membres d'un groupe de travail

Mettre en œuvre les techniques de la communication écrite et orale

Communiquer auprès de la ou les personnes impactées pour faire adhérer à la réorganisation mise en place

Mobiliser des participants présentant des intérêts et des objectifs divergents dans le cadre d'une réunion