Connaître la législation du recouvrement appliquée par les entreprises entrant dans le périmètre du contrôle sur pièces et du diagnostic conseil

Posséder des notions sur les autres législations nécessaires à l'exercice de la mission

Posséder des notions sur le fonctionnement des TPE^[1] et la réalité de leur environnement économique, social et juridique

Connaître les mécanismes de la comptabilité générale

Connaître les orientations nationales, régionales et locales du contrôle et le plan de contrôle des TPE^[1]

Connaître les procédures du contrôle sur pièces

Connaître la méthodologie du contrôle sur pièces

Connaître le fonctionnement (rôle, domaine de compétences, activités) de la Branche, de l'organisme et de ses services, ainsi que son vocabulaire et ses circuits internes

Connaître les normes professionnelles propres au contrôle sur pièces

Connaître les règles de déontologie de branche

Connaître le champ de ses prérogatives

Connaître les principales sources d'information et les bases documentaires

Connaître les techniques de communication liées à la relation téléphonique

Maîtriser le dispositif relatif au diagnostic conseil des TPE^[1] nouvellement créées

Connaître les partenaires de l'URSSAF^[4] et de l'entreprise et leur champ de compétence

Posséder des notions sur les dispositifs de création d'entreprise

Connaître les différentes offres de services proposées aux TPE^[1], aux TI^[5] (Travailleurs indépendants) et aux associations

Posséder des notions sur les outils et les méthodes liés à la gestion de projet

Posséder des notions sur les techniques pédagogiques relatives à l'information collective et à la formation

Posséder des notions sur la législation et les techniques spécifiques à la lutte contre le travail dissimulé

Exploiter les informations disponibles dans l'organisme et les documents juridiques comptables et sociaux transmis par le cotisant

Vérifier la conformité des déclarations à la législation en vigueur au regard des documents transmis

Mettre en œuvre les procédures de contrôle sur pièces

Utiliser la méthode de contrôle sur pièces

Utiliser les outils informatiques appliqués au contrôle des TPE^[1]

S'exprimer par écrit de manière claire et précise et présenter des documents structurés et juridiquement motivés (lettres d'observations, procès verbaux...)

Chiffrer le montant de la régularisation

Organiser et planifier son activité au regard des objectifs fixés

Appliquer les méthodes de recherche et d'utilisation de la documentation mise à sa disposition dans le cadre de son activité

Mobiliser ses connaissances pour la réalisation de séances collectives d'information

Identifier la nature des besoins de l'interlocuteur et lui apporter une réponse adaptée

Mobiliser ses connaissances pour participer à des actions de formation ou d'information

Utiliser les techniques de communication relatives à la relation téléphonique

Expliquer la législation du recouvrement en termes appropriés à l'interlocuteur et s'assurer de sa bonne compréhension

Argumenter et motiver juridiquement ses décisions auprès de ses interlocuteurs

Rendre compte de son activité

Argumenter auprès de sa hiérarchie la nécessité du contrôle sur place

Respecter les principes de déontologie de branche et ceux liés à l'activité du contrôle

Solliciter les partenaires dans le cadre de sa mission

Susciter l'avis des collègues et coopérer facilement en se sentant solidaire des objectifs de l'équipe

Conseiller sur l'application de la législation du recouvrement dans les locaux de l'entreprise

Orienter le cotisant vers les partenaires appropriés

Travailler en équipe dans le cadre de projets transversaux